汽车高级服务顾问

1、严格按照服务核心流程，完成邀约/自主到店客户的接待、开单、维修、建档、维修跟进、质量检查及后续工作，保证服务质量。
2、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
3、结合客户的实际需求，向客户推荐配件、养护类产品、其他增值业务产品以及解决方案，完成分配的销售目标。
4、定期回访客户，开展客户维系工作，跟踪客户满意度。
岗位要求：
1、中专以上学历，汽车维修/商务等相关专业优先。
2、形象气质良好，具有良好的服务意识和一定的沟通应变能力，抗压能力强。
3、有一定汽车相关专业知识（产品知识、流程知识、保险业务），不一定精通，公司配有专业的培训课程，参加培训后即可上手。
3、年龄不超过35周岁。